b999bd নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে। এই সংজ্ঞাগুলো সমগ্র দলিলজুড়ে প্রযোজ্য:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে b999bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত b999bd নিবন্ধন বোঝায়, যার মাধ্যমে পরিষেবাগুলো অ্যাক্সেস করা হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে থাকা মোট তহবিল বোঝায়, যার মধ্যে নগদ ব্যালেন্স ও বোনাস ব্যালেন্স অন্তর্ভুক্ত।
• "বোনাস" বলতে b999bd কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক অর্থ বা সুবিধা বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে ব্যবহারযোগ্য।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় ও বাসস্থান যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায় যা আর্থিক লেনদেনের আগে সম্পন্ন করতে হয়।
• "লেনদেন" বলতে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা, উত্তোলন বা অভ্যন্তরীণ স্থানান্তর বোঝায়।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

b999bd-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই সক্ষম প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং মানসিকভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• b999bd কর্তৃক পূর্বে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের মালিক নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

b999bd যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

b999bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব b999bd গ্রহণ করবে না এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার b999bd-এর রয়েছে।

কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণের জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত দলিলাদি প্রয়োজন হয়:

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ফটোকপি বা স্ক্যান।
• ঠিকানার প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• সেলফি ভেরিফিকেশন: পরিচয়পত্রসহ সাম্প্রতিক ছবি, যাতে মুখ ও দলিল উভয় স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ, বিশেষত ব্যাংক কার্ড বা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো তাঁর অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে অবহিত করতে হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

b999bd বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচিত এবং সহজলভ্য। লেনদেনের সময় নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• জমাকৃত অর্থ ব্যবহারকারীর নিজস্ব তহবিল হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সাধারণত সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করা উচিত।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে b999bd অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে এবং এই সময়ে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• b999bd কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা থাকতে পারে যা VIP স্তর ও অ্যাকাউন্টের ইতিহাসের উপর নির্ভর করে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

b999bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস শর্তগুলো সকল প্রচারমূলক অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যায় না। উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বার বেট করতে হয় (সাধারণত ১০x–৩০x)। প্রতিটি অফারের পাতায় সঠিক ওয়েজারিং হার উল্লেখ থাকে।
• বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেমের সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণে উল্লিখিত গেমের বাইরে ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহারের সময় প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে। এই সীমা লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাতিল হতে পারে।
• একটিমাত্র বোনাস: একই সময়ে একাধিক স্বাগত বোনাস বা একই ধরনের প্রচারমূলক অফার ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারের শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

b999bd-তে প্রদত্ত সকল গেম ও বেটিং পরিষেবা আন্তর্জাতিক গেমিং মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে বা সাহায্য বিভাগে পাওয়া যায়। সাধারণ গেমিং নিয়মাবলী:

• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না গেমে ক্যাশআউট সুবিধা থাকে এবং নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে b999bd বাজি বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টসবেটিংয়ে কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী বাজি ভয়েড করা হবে বা পুনর্নির্ধারিত তারিখ পর্যন্ত সক্রিয় থাকবে।
• একই ঘটনার উপর ভিন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে বিপরীতমুখী বাজি ধরা (আরবিট্রেজ বেটিং) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• RNG (র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) সার্টিফাইড গেমগুলোর ফলাফল সম্পূর্ণ যৈদৃচ্ছিক এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত ক্রম অনুসরণ করে না।

লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming ও Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডারের নিয়মাবলী প্রযোজ্য। কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে গেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হয়।

৭ নিষিদ্ধ আচরণ ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ b999bd-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয়, জাল দলিল বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা — এতে পরিবারের সদস্যদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনাও অন্তর্ভুক্ত।
• বোনাস অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বারবার স্বাগত বোনাস দাবি করা বা বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করা।
• কম্পিউটার সফটওয়্যার, বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা যেকোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম বা বেটিং সিস্টেমে অসুবিধাজনক সুবিধা নেওয়া।
• অবৈধ তহবিল বা মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণার চেষ্টা করা।

b999bd যেকোনো অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করার এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট স্থগিতের বিরুদ্ধে আপিলের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করা যেতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

b999bd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং ও বেটিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত এবং কখনো ব্যক্তিগত জীবন, পরিবার বা আর্থিক স্থিতিশীলতার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়।

• জমার সীমা: ব্যবহারকারী নিজেই তাঁর দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাবেন তার সীমা আগে থেকে নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
• সময়ের সীমা: দৈনিক বা সাপ্তাহিক সেশনের সময় নির্ধারণ করা যায় যাতে অতিরিক্ত সময় ব্যয় না হয়।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য নিজেকে স্বেচ্ছায় বিরতি দেওয়ার সুবিধা (টাইম-আউট)।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘ মেয়াদে (৬ মাস বা তার বেশি) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে সম্পূর্ণ বিরত রাখার অনুরোধ করা যায়।

আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের বাংলা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত পাতা পড়ুন।

৯ বৌদ্ধিক সম্পদ ও গোপনীয়তা

b999bd প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, চিত্র ও ডেটাবেজ — b999bd-এর একচেটিয়া বৌদ্ধিক সম্পদ। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণ অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

• ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে যে তথ্য প্রদান করেন তা গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াজাত করা হয়।
• b999bd তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না, আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা প্রদানের স্বার্থে প্রয়োজন না হলে।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাঁর ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

b999bd প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে b999bd-এর দায়িত্ব সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিভ্রাট, বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য b999bd দায়ী নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা যেকোনো অনিচ্ছাকৃত ভুলের ক্ষেত্রে b999bd ক্ষতিগ্রস্ত লেনদেন সংশোধনের চেষ্টা করবে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা সুরক্ষাহীনতার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতির জন্য b999bd দায়ী নয়।
• গেম বা বেটিংয়ের ফলাফল সম্পূর্ণ সুযোগভিত্তিক। প্রত্যাশিত জয় না হওয়ার জন্য b999bd কোনো দায় বহন করে না।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

b999bd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো মতবিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হয়:

• প্রথম ধাপ: সহায়তা দলে অভিযোগ জমা দিন। সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: প্রথম ধাপে সমাধান না হলে ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় পর্যালোচনার অনুরোধ করা যায়।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে স্বীকৃত আন্তর্জাতিক মধ্যস্থতা সংস্থার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা যায়।

বিরোধ নিষ্পত্তিকালে যে গেম লগ, লেনদেন রেকর্ড ও সার্ভার ডেটা b999bd-এর কাছে রয়েছে তা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

b999bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হয়:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলী মানতে না চাইলে ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যাচাইকৃত তহবিল থাকলে তা প্রযোজ্য প্রক্রিয়া মেনে ফেরত দেওয়া হবে।