b999bd গোপনীয়তা নীতি

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

b999bd দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়মূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)। সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• যাচাইকরণ দলিল: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জমাদেওয়া পরিচয়পত্র ও ঠিকানার প্রমাণ।
• সহায়তা যোগাযোগ: সহায়তা দলের সঙ্গে বার্তা, ইমেইল বা চ্যাট রেকর্ড।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহারের তথ্য: পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, ক্লিক করা বোতাম ও নেভিগেশন পথ।
• লেনদেনের লগ: সকল জমা, উত্তোলন, বাজি ও গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড।
• কুকি ডেটা: সেশন পরিচালনা, পছন্দ মনে রাখা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত কুকি।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

b999bd নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় ও বাসস্থান যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা দলিল।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: জমা ও উত্তোলনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া আর্থিক তথ্য।
• ওয়েবসাইট বিশ্লেষণ: কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগৃহীত তথ্য।
• সহায়তা যোগাযোগ: ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনি নিজে যা শেয়ার করেন।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

b999bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করা হয়:

b999bd বিপণন বা প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে, তবে ব্যবহারকারী যেকোনো সময় এ ধরনের যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

b999bd ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ তথ্য আটকাতে না পারে।
• বিশ্রামকালীন এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনায় সংশ্লিষ্ট কর্মীদের গোপনীয়তা সুরক্ষার বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পরিকল্পনা রয়েছে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

b999bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকের মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারের সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারীর সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ, তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা আমাদের বাধ্যবাধকতা।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: b999bd কোনো অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে এবং ব্যবহারকারীকে এ বিষয়ে অবহিত করা হবে।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগের আগে তাদের সঙ্গে গোপনীয়তা চুক্তি সম্পাদন করা হয়। b999bd নিশ্চিত করে যে এই পক্ষগুলো প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b999bd প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমাদের ব্যবহৃত কুকির ধরন:

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না কারণ এ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ ও অন্যান্য ব্যবহারকারী সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব।
• নিরাপত্তা কুকি: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে। তবে অত্যাবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে b999bd-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

b999bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্মান করে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন: